定制化的中國(guó)制造才有出路
顯然,中國(guó)已然是一個(gè)非標(biāo)制造大國(guó),在非標(biāo)制造大國(guó)向智能制造大國(guó)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,我們面臨巨大的考驗(yàn),在非標(biāo)準(zhǔn)制造業(yè)上,過(guò)去我們一直在追趕先進(jìn)國(guó)家,現(xiàn)在在智能制造商,我們已然與之有著較大的差距,有一個(gè)詞叫“彎道超車”,現(xiàn)在我們應(yīng)該叫“換道超車”,換互聯(lián)網(wǎng)這條道來(lái)趕超世界制造業(yè)先進(jìn)水平。
現(xiàn)在一些人對(duì)智能化的理解有偏頗,以為提升自動(dòng)化程度就萬(wàn)事大吉了。事實(shí)上,自動(dòng)化只是簡(jiǎn)單地提升了效率問(wèn)題,就是在同樣的時(shí)間內(nèi)制造出更多的產(chǎn)品,但現(xiàn)在制造業(yè)要的不僅僅是效率,更重要的是精度,如果不能準(zhǔn)確地針對(duì)所有用戶,那么高效率其實(shí)是沒(méi)多大用的,這個(gè)道理不復(fù)雜,假如一個(gè)工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品不知道買給誰(shuí),不知道用戶在哪里,那么以前能生產(chǎn)1000臺(tái),現(xiàn)在能生產(chǎn)5000臺(tái)了,有什么用?都堆倉(cāng)庫(kù)里頭? 所以說(shuō)制造業(yè)要由原來(lái)的自動(dòng)化大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成大規(guī)模地定制化生產(chǎn)才有出路!
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求到底是什么?
海爾早在05年就提出了“人單合一”的概念,到現(xiàn)在已經(jīng)13年了,還沒(méi)變,為什么?因?yàn)樗苓m應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求是什么?簡(jiǎn)單說(shuō)就是三個(gè)字:零距離,就是用戶與企業(yè)融合在一起,彼此沒(méi)有距離。對(duì)海爾而言,重要的是把員工與用戶融合在一起,所以當(dāng)初提出了“人單合一”的概念,人是員工,單并不是狹義的訂單,而是指用戶的需求。
如今,“人單合一”的概念已被國(guó)際社會(huì)廣泛認(rèn)可,成了很多商學(xué)院的教學(xué)案例,中國(guó)沒(méi)有自己的企業(yè)管理模式,我們都是學(xué)習(xí)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),改革開放初期,我們學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn),再后來(lái),我們學(xué)習(xí)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn),如今,我們有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)機(jī)會(huì),我們應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì),打造屬于自己的世界領(lǐng)先的管理模式。
在談及機(jī)器換人時(shí),張瑞敏表示,某種意義上講,機(jī)器換人可能是智能制造的一個(gè)必要條件,但不是充分條件。機(jī)器換人導(dǎo)致無(wú)人工廠出現(xiàn),但無(wú)人工廠并不是智能制造,智能制造是一個(gè)體系,它是滿足用戶個(gè)性化需求的一個(gè)生態(tài)體系。
因此,有了無(wú)人工廠后,緊要的是與用戶建立連接,面對(duì)用戶不同的個(gè)性化需求,能不能在車間的生產(chǎn)線生產(chǎn),如果能,那么這個(gè)生產(chǎn)線一定是柔性的,不但生產(chǎn)效率高,而且變化也非常快,這才是真正的智能制造。
而如何快速地辨別是否是智能制造?張瑞敏表示,只需問(wèn)下工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在出廠之前是不是就知道給誰(shuí),如果不知道,那就不是。智能制造應(yīng)該是產(chǎn)品還沒(méi)有下生產(chǎn)線就知道它的用戶是誰(shuí)。海爾目前的互聯(lián)工廠亦只是部分地做到了,即用戶提出需求,我們專門為你設(shè)計(jì)與制造,同時(shí)將這個(gè)過(guò)程發(fā)至你手機(jī)上,讓用戶全程參與,大大提升了與用戶之間的融合力度。
如何引爆物聯(lián)網(wǎng)?
物聯(lián)網(wǎng)的概念從提出至今已經(jīng)18年了,年年都在談爆發(fā)卻始終沒(méi)有爆發(fā),為什么?張瑞敏表示,大家都在智能化方向上發(fā)力,去做工作,比如開發(fā)出一款智能產(chǎn)品,用戶看著不錯(cuò),但就是叫好卻不叫座,所以始終沒(méi)有引爆。
目前,國(guó)際上較為流行的觀點(diǎn)認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)在2019年大爆發(fā),也就是要經(jīng)過(guò)差不多20年的發(fā)展才迎來(lái)爆發(fā),但對(duì)制造企業(yè)而言,時(shí)間并不多,也就兩年左右。張瑞敏表示,企業(yè)現(xiàn)在需要改變一些觀念,即所有產(chǎn)品都應(yīng)該包括三個(gè)部分,一個(gè)是物理件,就是能夠看得見的這些部分;一個(gè)是智能件,比如芯片這些部分;而更為重要的部分則是連接件,其實(shí)質(zhì)就是人機(jī)對(duì)話,在此前提下,機(jī)器也可以自我學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)交互。但要做到這一點(diǎn)需有一個(gè)前提,那就是社群經(jīng)濟(jì),就是必須有用戶參與并交互。
桌面互聯(lián)網(wǎng)解決了一個(gè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則解決了速度與效率問(wèn)題,但物聯(lián)網(wǎng)不同,它將相關(guān)方都連接在一起建立一個(gè)場(chǎng)景商務(wù)模式,它不需要用戶主動(dòng)提出要求,而是根據(jù)用戶的需求及時(shí)提供,這個(gè)也正是海爾當(dāng)下的目標(biāo),海爾希望在未來(lái)兩年內(nèi),在全球企業(yè)中,特別是在全球家電企業(yè)中能率先引爆物聯(lián)網(wǎng)。